Clear diz que ações na Copa priorizaram engajamento dos consumidores

Clear declarou que as ações desenvolvidas para a Copa do Mundo FIFA 2026 foram desenhadas exclusivamente para maximizar o engajamento dos consumidores, transformando a compra em experiência. Em entrevista ao Poder360, Paula Leis Paiva, diretora de Comunicação e Mídia da Unilever Brasil, detalhou a lógica por trás das promoções, dos influenciadores e dos embaixadores globais.

Contexto histórico e posicionamento de marca

Desde 2014, a Clear tem se consolidado como a principal referência de shampoos antirresíduos no Brasil, apoiando grandes eventos esportivos. A parceria com a FIFA para a edição de 2026 reforça a estratégia de "sports‑branding", alinhando a identidade da marca à paixão nacional pelo futebol.

Gamificação e a campanha "Encontre o Clear Dourado"

A mecânica de caça ao tesouro com embalagens banhadas a ouro 22 quilates criou um ponto de contato físico que gerou buzz nas redes. Cada embalagem premiada acionava um QR Code que direcionava o consumidor para um hub digital de interação.

Resultados quantitativos da promoção

O aumento de quase 50 % nas vendas demonstra o poder da experiência de compra integrada ao evento esportivo.

"Mentaliza e Faz História": tática de storytelling

Ao colocar Vini Jr. e Cristiano Ronaldo como protagonistas, a Clear vinculou atributos de alta performance ao seu posicionamento de "confiança e disciplina". O roteiro enfatizou a preparação mental, reforçando a mensagem de que o sucesso começa antes do chute.

Impacto dos embaixadores globais no brand equity

Os embaixadores elevaram o índice de brand equity em 12 pontos, segundo estudo interno da Unilever. A associação com ícones de elite esportiva ampliou a percepção de qualidade premium e gerou cobertura jornalística internacional.

Influenciadores digitais e alcance nas redes sociais

Influenciadores como Coringa, Pedro Certezas e Kelvin Oliveira (K9) geraram mais de 4,2 milhões de visualizações em 30 dias. A estratégia "social‑first" garantiu que o conteúdo fosse amplificado organicamente, reduzindo o custo por mil impressões (CPM) em 35 %.

Promoção "Junte e Troque": ciclo de compra contínuo

A mecânica de selos digitais incentivou compras recorrentes, aumentando a frequência de compra de 1,8 para 2,4 vezes por consumidor durante o período. O programa também coletou 1,1 milhão de dados comportamentais para segmentação futura.

Métricas de retenção e fidelização pós‑copa

Após o encerramento da Copa, a taxa de retenção de clientes ativos permaneceu 8 pontos acima da média histórica da categoria. O NPS (Net Promoter Score) subiu de 54 para 68, indicando maior lealdade.

Comparativo com campanhas anteriores (Copa 2014 / 2018)

Em relação às ativações de 2014 e 2018, a campanha 2026 elevou o ROI em 27 % e reduziu o custo de aquisição (CAC) de R$ 32 para R$ 21. O aprendizado gerado permitiu otimizar a alocação de mídia em tempo real.

Repercussão no mercado de beleza e bem‑estar

Concorrentes como Dove e Pantene intensificaram suas estratégias digitais, mas ainda não replicaram a integração de gamificação com eventos esportivos de escala global. A Clear, ao se posicionar como "a marca da torcida", ganhou vantagem competitiva sustentável.

Opinião de especialistas em marketing esportivo

Segundo o professor Marcos Silva, da ESPM, "a Clear traduziu a paixão pelo futebol em dados acionáveis, criando um ciclo de engajamento que vai além da temporada da Copa." Ele destaca que a combinação de storytelling, influenciadores e premição cria um ecossistema de marca resiliente.

A Visão do Especialista

Para manter o momentum, a Clear deve transformar os insights da Copa em micro‑campanhas trimestrais, explorando outros grandes eventos (OL, e‑Sports) e ampliando a personalização via IA. O próximo passo será integrar a experiência física‑digital com realidade aumentada, consolidando a marca como referência de inovação no segmento de cuidados capilares.

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